Сбербанк

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

1 отзыв о банке «Сбербанк»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Обещанная Грефом, модернизация системы обслуживания клиентов Сбербанка оказалась правдой. Очереди в одно окошко, в котором и открывались счета, и получали пенсии, и детские, и вклады исчезли. К такому выводу пришел, зайдя в обычное отделение Сбербанка на улице Банковской в г. Солнечногорске. В этом отделении банка введена удобная система перераспределения потоков клиентов. Информационная стойка при входе в банк выдает порядковый номер очереди виде чека, при грамотном определении цели визита клиента (здесь же дежурит симпатичная сотрудница всегда готовая подсказать). Пенсионеры, женщины с детьми не стоят в длинной очереди, а дожидаются своего номера, который, кстати объявляется и по громкой связи, и на информационном табло, сидя в холле отделения. Прохождение очереди видно на электронном табло над тем окошком, куда выписан “чек”. Само решение вопроса клиента оперативно, так как потоки распределены по семи окнам. Да и управлять потоками клиентов, самим служащим гораздо легче. Такое системное решение проблемы очередей очень радует и доставляет удовольствие клиентам. И если, раньше только вспомнив об очередях, духоте, брани не хотелось даже идти и делать необходимые действия в этом банке, то сейчас это стало не обременительно. Мне понравилось.
    Vataka5

Другие места с характеристиками: